Drie dagen European Cloud Summit in Duitsland. Wat ik meeneem voor onze klanten
Vorige week was ik namens BK IT Solutions drie dagen in Duitsland, in Keulen om precies te zijn, waar ik de European Cloud Summit bezocht. Bij de naam van het event denk je al snel aan onderwerpen als soevereine cloud. Dat speelt bij veel organisaties en kwam ook zeker voorbij, maar de focus lag hier vooral op innovatie. En om eerlijk te zijn: dat is een terrein waar de grote techspelers, waaronder Microsoft, nog altijd het tempo bepalen.
Voor mij draait zo’n event niet om het afvinken van sessies of het zien van snelle demo’s. Ik wil vooral begrijpen waar Microsoft 365, Copilot en AI zich nu echt naartoe bewegen, en wat daarvan in de praktijk overeind blijft voor organisaties zoals onze klanten. Wat werkt al vandaag, wat is nog toekomstmuziek en waar moet je als organisatie nu alvast rekening mee houden?
Tussen de sessies door was er genoeg ruimte voor gesprekken. Met andere IT’ers, met mensen van Microsoft zelf, en met partijen die dagelijks met Copilot werken bij klanten. Dat levert vaak meer inzichten op dan een slide met vijftig features.
Waarom wij dit soort events serieus nemen
Bij BK IT Solutions investeren we bewust in dit soort events. Niet omdat het “mooi staat”, maar omdat we willen begrijpen waar technologie naartoe beweegt voordat het gemeengoed wordt. Onze klanten verwachten dat we vooruitkijken en tegelijk nuchter blijven.
Veel ontwikkelingen klinken indrukwekkend, maar zijn pas later echt bruikbaar. Door hier rond te lopen, gesprekken te voeren en praktijkverhalen te horen, ontstaat er een veel realistischer beeld. Wat werkt al? Wat moet nog rijpen? En wat kun je vandaag al inzetten zonder je organisatie op zijn kop te zetten?
De basis bepaalt of innovatie slaagt
Wat tijdens vrijwel alle dagen terugkwam, is dat innovatie alleen werkt als de basis op orde is. AI en Copilot maken dingen sneller en makkelijker, maar ze versterken ook bestaande rommel. Als informatie verspreid staat, rechten niet meer kloppen of niemand weet wat de laatste versie van een document is, dan lost AI dat niet op.
Integendeel, het maakt die problemen zichtbaarder.
Dat is iets wat wij bij klanten regelmatig zien. De digitale werkplek is over de jaren gegroeid, vaak zonder duidelijk plan. Dat werkt zolang mensen elkaar weten te vinden. Maar zodra slimme technologie wordt toegevoegd, moet die basis kloppen. Structuur maakt hier echt het verschil tussen frustratie en productiviteit.
Copilot werkt alleen als je keuzes maakt
Copilot kwam vanzelfsprekend veel voorbij. Wat mij vooral opviel, was hoe duidelijk werd dat Copilot geen los hulpmiddel is dat je “even aanzet”. Het verandert hoe mensen werken, hoe ze zoeken, schrijven en samenwerken.
Dat vraagt om keuzes. Waar staat informatie? Wie heeft toegang? Wat mag gedeeld worden en wat niet? Als daar vooraf niet over is nagedacht, blijft Copilot steken in oppervlakkige hulp. Maar als die keuzes wél gemaakt zijn, zie je dat medewerkers er echt tijd mee winnen.
Voor onze klanten betekent dit dat Copilot pas interessant wordt als onderdeel van het grotere geheel. Niet als experimentje, maar als bewuste stap in hoe je je organisatie slimmer laat werken.
Veiligheid blijft geen bijzaak
Een ander thema dat veel aandacht kreeg, was veiligheid. Niet in de vorm van zware complianceverhalen, maar juist praktisch. Zodra informatie makkelijker beschikbaar wordt, moet je extra scherp zijn op wie wat kan zien en gebruiken.
Dat klinkt logisch, maar in veel omgevingen zijn rechten ooit ingesteld en daarna nauwelijks meer aangeraakt. Functies veranderen, teams wisselen, maar toegang blijft bestaan. AI legt die zwakke plekken genadeloos bloot.
De rode lijn hier was duidelijk: snelheid en veiligheid moeten samen optrekken. Als je grip houdt op je informatie, voelt innovatie niet spannend, maar logisch.
Kleine AI-oplossingen met echte impact
Een van de voorbeelden die mij het meeste bijbleef, was verrassend simpel. Een organisatie had hun HR-beleid vastgelegd in een document. Medewerkers stellen hun vragen via een formulier en krijgen automatisch antwoord, gebaseerd op dat beleid. HR hoeft alleen het document bij te houden.
Geen ingewikkelde oplossing, wel effectief. Minder herhaalde vragen, minder fouten, minder ruis. Dit soort toepassingen maken AI ineens tastbaar. Niet groots en meeslepend, maar gewoon praktisch.
Juist dat soort voorbeelden neem ik mee terug. Niet alles tegelijk willen doen, maar beginnen bij iets dat echt werk uit handen neemt.
Wat dit betekent voor onze klanten
Alles bij elkaar bevestigd zo’n event voor mij waar wij als BK IT Solutions voor staan. Innovatie is geen doel op zich. Het draait om slimmer werken, zonder onrust te creëren. Om technologie die aansluit bij hoe mensen al werken, niet andersom.
Voor klanten betekent dit dat wij niet aankomen met trends of modes, maar met een realistisch verhaal. Soms is de eerste stap opruimen en structuren. Soms is het trainen van medewerkers. Soms is het één slim proces automatiseren. Het tempo bepalen we samen, passend bij de organisatie.
Even los van de inhoud
Tussendoor waren er natuurlijk ook momenten die zo’n trip gewoon leuk maken. Net over de grens erachter komen dat de auto ineens niet meer zelf mag rijden bijvoorbeeld (Tesla Autoplit). Of ’s avonds een rondje lopen richting de dom en daarna Turkse kebab. Het werd niet laat, maar de gesprekken waren wél goed. Juist die gesprekken buiten de sessies om leveren vaak de scherpste inzichten op.
Nu ik weer terug ben in Capelle aan den IJssel, merk ik dat die drie dagen nog steeds door mijn hoofd gaan. Ik heb veel nieuwe inzichten opgedaan die ik nu rustig laat bezinken. Niet alles hoeft direct een actie te worden, maar het helpt wel om scherper naar gesprekken met klanten te kijken. Wat speelt er echt, en waar kan technologie vandaag al helpen, zonder het onnodig ingewikkeld te maken?
Aanstaande dinsdag neem ik dit ook mee naar binnen. Dan geef ik bij ons op kantoor een interne kennissessie, waarin ik vooral de belangrijkste inzichten en de technische nieuwtjes deel met het team. Niet als opsomming van features, maar als verhaal: wat zagen we, wat leren we hiervan en hoe kunnen we dit vertalen naar betere oplossingen voor onze klanten.
Tot slot
De European Cloud Summit liet voor mij vooral zien dat de toekomst van werken al begonnen is, maar niet vanzelf goed gaat. Organisaties die er echt voordeel uit halen, zijn degenen die bewust keuzes maken en hun basis serieus nemen.
Daarom blijven wij investeren in dit soort events. Zodat wij vooruitdenken en onze klanten daar concreet bij helpen. Zonder hype, zonder haast, maar met oog voor wat echt werkt. Wil je weten waar Copilot of AI in jullie organisatie nu het meeste waarde kan toevoegen? Dan kijk ik daar graag samen naar.
