“Een IT-partner die meegroeit met onze organisatie”

S+B Groep is gespecialiseerd in functioneel labinterieur. Denk aan zuurkasten, werktafels en complete practicumruimtes voor scholen, universiteiten, onderzoeksinstituten en laboratoria. We spreken met Jamel Deijkers, Business Improvement Manager bij S+B Groep. Hij houdt zich bezig met het verbeteren van interne processen en is daardoor dagelijks afhankelijk van een goed functionerende IT-omgeving. Hoewel hij niet betrokken was bij de overstap naar BK IT Solutions, heeft hij wel de resultaten van dichtbij ervaren. 

De situatie

S+B Groep stond voor een belangrijke vernieuwing van de IT-omgeving. De bestaande servers waren niet langer krachtig genoeg voor de software waarmee dagelijks werd gewerkt. Daarnaast liep de opslagruimte steeds voller, waardoor bestanden regelmatig moesten worden opgeschoond. Ook wilde de organisatie overstappen naar een modernere Microsoft-omgeving. Hierdoor ontstond de behoefte aan nieuwe servers en een omgeving die beter aansloot op de toekomstplannen van de organisatie.

Omdat dit een grote investering en een ingrijpende verandering was, werd zorgvuldig gekeken naar de verschillende mogelijkheden. S+B Groep wilde niet alleen nieuwe apparatuur aanschaffen, maar vooral een oplossing kiezen die ook op de lange termijn zou passen bij de organisatie.

Bas was al bekend bij verschillende collega’s binnen S+B Groep, had goede referenties en was bovendien dichtbij gevestigd. Daarnaast volgde S+B Groep de ontwikkelingen van BK IT Solutions via LinkedIn en zagen zij hoe de organisatie zich continu bleef ontwikkelen.

Er werden verschillende voorstellen bekeken. BK IT Solutions viel niet alleen op door een scherpe prijs, maar ook door de voorbereiding. Er lag een duidelijk implementatieplan en vooraf werd helder uitgelegd welke stappen nodig waren om de nieuwe omgeving in te richten. Dat gaf vertrouwen in de aanpak.

De uitdaging

S+B Groep is een organisatie waar veel verschillende werkzaamheden plaatsvinden. Medewerkers werken zowel op kantoor als onderweg, ieder met hun eigen laptop, software en apparatuur. Dat maakt het beheer van de IT-omgeving uitdagend. Tegelijkertijd moet de veiligheid van het bedrijfsnetwerk gewaarborgd blijven.

Met de vernieuwde omgeving is er meer grip gekomen op het beheer. Medewerkers kunnen niet meer zomaar software installeren en schakelen hiervoor eerst met IT. Dat vroeg in het begin wat gewenning, maar inmiddels is daar steeds meer begrip voor.

“Uiteindelijk gaat dat allemaal steeds beter en sneller, en begrijpen mensen ook wel waarom.”
– Jamel Deijkers

De samenwerking

Wat Jamel en zijn team vooral waarderen, is de persoonlijke service. Vragen worden snel opgepakt en ook bij complexere vraagstukken wordt actief meegedacht. Jamel kent bijna iedereen bij BK IT Solutions bij naam en dat geldt andersom ook. Hij voelt zich geen nummer en waardeert de korte lijnen en bereikbaarheid.

Resultaten

De vernieuwing van de IT-omgeving heeft direct voordelen opgeleverd. Het netwerk werkt soepeler, medewerkers hoeven zich niet meer bezig te houden met het beheren van servers en back-ups verlopen volledig automatisch. Ook kunnen gegevens snel worden teruggezet wanneer dat nodig is. Daardoor is op meerdere vlakken tijd bespaard en zijn zowel de prestaties als de dienstverlening verbeterd. Volgens S+B Groep zijn deze verbeteringen gerealiseerd tegen redelijke kosten.

Blik vooruit

Naar aanleiding van de lancering van onze nieuwe dienst, de Copilot Coach, zijn we ook met Jamel in gesprek gegaan over het gebruik van AI binnen S+B Groep. Medewerkers gebruiken AI-tools zowel privé als zakelijk, maar er is nog geen formeel beleid. Volgens Jamel moet er eerst bewustwording komen over wat er gebeurt met data, gevolgd door duidelijke richtlijnen voor verantwoord gebruik. Hij vindt dat dit onderwerp hoger op de agenda mag staan. 

Jamel zelf en een collega werken al met een betaalde versie van Copilot, maar een breder overzicht van het gebruik binnen de organisatie ontbreekt nog. Het gesprek over Copilot Coach vormde een mooie aanleiding om dit onderwerp intern verder te verkennen. Als BK IT Solutions helpen we daar graag bij.

Benieuwd wat BK IT Solutions voor jouw bedrijf kan betekenen? Neem contact met ons op, wij helpen graag.