“De betrokkenheid van BK IT Solutions is groot“
TOP-electronics, toonaangevend distributeur van elektronische componenten en oplossingen, heeft zijn groei vanaf het begin ondersteund met de expertise van BK IT Solutions. We spraken met CFO Lennard van der Vaart over hoe deze samenwerking hen heeft geholpen en wat het voor hun organisatie betekent. Lennard: “Beide bedrijven hebben de afgelopen tijd een mooie groei doorgemaakt en lopen qua ontwikkeling samen op.”
Hoe ondersteunt BK IT Solutions TOP-electronics?
De grootste uitdaging? “Hoe we ons werk in een veilige IT-omgeving kunnen blijven doen, zonder al te veel belemmerd te worden.” Als technologiegedreven bedrijf moet TOP-electronics altijd kunnen rekenen op soepel draaiende systemen. BK IT Solutions neemt het IT-beheer Van TOP-electronics volledig uit handen, van werkplekbeheer en Microsoft 365-omgeving tot servers en bellen via Microsoft Teams. “BK IT Solutions zorgt ervoor dat we de nieuwste versies van zowel besturingssystemen, beveiliging en kantoorautomatiering gebruiken. Er is veel kennis bij de medewerkers.”
Overal veilig werken
Bij TOP-electronics werken zo’n 30 medewerkers verspreid over diverse landen zoals China en de Verenigde Staten. Daarom is het essentieel dat iedereen veilig en efficiënt kan werken, waar ze zich ook bevinden. TOP-electronics maakt hiervoor gebruik van een moderne werkplekoplossing op basis van Microsoft 365. Twee jaar geleden hebben we de laatste server waarop het ERP-pakket King draait, gemigreerd naar Azure Virtual Desktop. Hierdoor kunnen de medewerkers overal veilig en snel werken, onafhankelijk van hun locatie.
Hoe ervaar je de samenwerking met BK IT Solutions?
Lennard beschrijft de samenwerking met BK als open en betrokken: “De betrokkenheid van de supportmedewerkers van BK IT is groot, er is echt een wil om ons te helpen. Soms zitten jullie ook met de handen in het haar, maar dat geven jullie dan ook eerlijk aan en zoeken jullie door naar de oplossing.” En wat kenmerkt onze dienstverlening? “De eerste reactie en probleemanalyse is snel. IT kent over het algemeen een snel veranderend speelveld. Het is soms lastig zoeken waar de oorzaak van een probleem ligt.”
Wat zijn de toekomstplannen met BK IT Solutions?
In de toekomst wil TOP-electronics nog verder digitaliseren. “Wij willen onze administratieve processen beter ondersteunen met kantoorautomatisering door repeterende handelingen te automatiseren. Daarnaast moet er meer flexibele rapportage worden ontwikkeld om het inzicht te verbeteren en te komen tot snelle, goede en weloverwogen beslissingen.”
Zou TOP-electronics BK IT Solutions aanbevelen?
“We zouden BK zeker aanbevelen. Er is regelmatig iets aan de hand met IT, elke aanbieder heeft daar last van, maar het gaat om de snelheid van reageren en de kwaliteit van de oplossing en die zijn beide bij BK goed op orde.”
Dankjewel Lennard voor de mooie woorden! Wil je ook een IT-oplossing die jouw bedrijf ondersteunt? Neem contact met ons op, wij helpen graag. .
