ICT Beheer
All-in beheer
Onze managed services zijn gebaseerd op het all-in beheer principe. Dit betekent dat we samen een vaste prijs per medewerker, per maand afspreken. Daarin zijn alle werkzaamheden, wijzigingen en uiteraard het oplossen van problemen inbegrepen. Zo kun je gemakkelijk je ICT-kosten budgetteren en weet je altijd waar je aan toe bent.
Je kunt van ons de best mogelijke uptime en snelle oplossingen verwachten tegen lagere prijzen. Dit realiseren we door de IT-omgevingen van onze klanten zoveel mogelijk te optimaliseren en te standaardiseren, waardoor wij het beheer efficiรซnter kunnen uitvoeren. De voordelen hiervan zijn dus voor jou!
Wij werken op afstand, maar als je ons op locatie nodig hebt, staan we voor je klaar. Onze helpdesk is op werkdagen bereikbaar van 08:00 tot 17:30 en onze supportdesk is 24/7 beschikbaar.
Een slimme aanpak
Een slimme aanpak
Wij lossen problemen op voordat jij ze merkt. Jouw omgeving wordt 24/7 continu gemonitord en zodra ergens een afwijking ontstaat, maakt ons systeem daar automatisch een melding van aan. Zo zijn we er vaak al bij voordat een verstoring impact heeft op je werk.
Daarbij werken we anders dan traditionele IT-partijen. Wij maken daarbij gebruik van slim IT beheer ondersteund door AI. Dit neemt bij ons het routinewerk uit handen: veelvoorkomende verzoeken zoals wachtwoord resets of software-installaties worden direct en veilig afgehandeld, zonder wachttijd. Onze specialisten houden zo meer tijd over voor de vragen waar echt denkwerk voor nodig is. Het resultaat: snellere reacties, consistente kwaliteit en IT die gewoon werkt.
Onze documentatie voor jou inzichtelijk
Dankzij goede documentatie kunnen we sneller opvolgen, en daar besteden we graag energie aan. Onze documentatie is een continu proces dat we voortdurend verbeteren. Een aanzienlijk deel van onze documentatie is al geautomatiseerd via een koppeling met onze beheersoftware, en we onderzoeken voortdurend nieuwe mogelijkheden. Bovendien stellen we graag extra powerusers beschikbaar in onze documentatieomgeving, zodat ook jouw organisatie toegang heeft tot alle benodigde documentatie
Contact opnemen