Managed services

BK IT Solutions ondersteunt organisaties met 10 tot 250+ werkplekken. We werken veel voor MKB-bedrijven, maar zijn daarnaast gespecialiseerd in het ondersteunen van non-profitorganisaties en bedrijven in transport & de maakindustrie.

Onze dienstverlening sluit het beste aan bij moderne organisaties die het belang van innovatie en cybersecurity begrijpen, en die ICT zien als een investering in vooruitgang.

Alle beschikbare managed services-bundels van BK IT Solutions worden per medewerker en per maand in rekening gebracht.
Wij brengen uitsluitend kosten in rekening voor medewerkers met een actief account. Daarbij maken wij onderscheid tussen twee typen medewerkers:

1. Medewerkers met een volledig account – meestal kantoormedewerkers.
2. Medewerkers met een beperkt account – zij gebruiken enkel een telefoon en/of tablet en worden ook wel First Line Workers genoemd.

First Line Workers worden apart doorbelast tegen een gereduceerd tarief.

Absoluut, dat is zelfs een van onze specialiteiten. Onze Co-Managed IT-dienstverlening is speciaal ontworpen om samen te werken met interne IT-teams. We vullen elkaar aan, zodat jouw IT-afdeling zich kan richten op strategische projecten, terwijl wij zorgen voor de dagelijkse operationele ondersteuning, monitoring, beveiliging en automatisering.

✅ Jullie behouden de regie – wij ondersteunen waar nodig.
🔧 Toegang tot onze tools – zoals RMM, documentatieplatforms en servicedesksoftware.
🧠 Kennisdeling & best practices – zodat kennis niet verloren gaat bij personeelswisselingen.
🛡️ Cybersecurity by design – wij zorgen voor een veilige basis en 24/7 monitoring.
📈 Schaalbaarheid – extra capaciteit of expertise wanneer jullie die nodig hebben.

Samen zorgen we voor een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving.

Ja, graag zelfs! Gemachtigde contactpersonen kunnen zelfstandig wijzigingen doorvoeren zoals het aanmaken van nieuwe accounts,DNS instellingen, resetten van wachtwoorden, en het aanpassen van rechten op mailboxen en folders. Dit kan realtime gedaan worden via onze clientportal.

Ja, onze Managed Services zijn een aanvulling op Microsoft 365 en vereisen een actieve licentie. Om alle functionaliteiten van onze managed services optimaal te benutten, is minimaal een licentie voor Microsoft 365 Business Premium vereist. Voor grotere organisaties of organisaties met complexere behoeften adviseren wij Microsoft 365 E3, aangevuld met de Microsoft 365 E5 Security Add-on. Zonder deze licenties kunnen bepaalde securityfuncties en beheeropties niet volledig worden toegepast.

Je kunt je eigen Microsoft-licenties meenemen. Voor een optimale werking van onze dienstverlening en het gebruik van onze automatiseringsfunctionaliteiten raden wij echter aan om de Microsoft 365-licenties via BK IT Solutions af te nemen. Zo kunnen we volledige ondersteuning en integratie garanderen.

Ja, we denken graag met je mee! Vaak zijn er mogelijkheden om tussentijds de overeenkomst op te zeggen of diensten uit de overeenkomst over te dragen. We denken hierin graag met je mee. Mocht dit niet mogelijk zijn dan kunnen we altijd kijken of we de overeenkomst kunnen afkopen. Afhankelijk van de situatie kunnen wij in sommige gevallen een aandel nemen in de afkoopsom.

Neem dus contact met ons op en we kijken samen naar de mogelijkheden.

BK IT Solutions is een full-service ICT-dienstverlener. Microsoft 365 en cybersecurity vormen de kern van onze Managed Services-dienstverlening. Daaromheen hebben we diverse aanvullende services ontwikkeld die we optioneel kunnen aanbieden, zoals (mobiele) telefonie, (wifi) netwerken, hardware en internetverbindingen. Je kunt bij BK IT Solutions dus veel afnemen en met ons samenwerken als een one-stop shop.

In de praktijk merken we dat veel van onze klanten samenwerken met specifieke leveranciers. Denk aan de leverancier van het ERP-pakket, printers die via lease zijn afgenomen, of een partij die de camerabeveiliging verzorgt. In zulke gevallen fungeert BK IT Solutions als SPOC (Single Point Of Contact) voor haar klanten. Je kunt met al je vragen bij ons terecht, en wij zorgen ervoor dat deze bij de juiste partij worden uitgezet. Door als SPOC op te treden, voorkomen we dat jij als klant van het spreekwoordelijke kastje naar de muur wordt gestuurd.

Ja! Wij hebben een eigen storingsdienst welke 24/7 bereikbaar is voor kritische verstoringen. Je kunt onze storingsdienst telefonisch bereiken via ons algemene telefoonnummer.

Wanneer we gaan samenwerken is ons belangrijkste doel is om dreigingen zoals ransomware te voorkomen. Al onze Managed Services zijn vanaf de kern opgebouwd met dit doel voor ogen. De implementatie van de basismaatregelen voor cyberhygiëne van het Nationaal Cyber Security Centrum vormt hierin een essentiële stap.

Helaas bestaat er geen wondermiddel of kant-en-klare oplossing om ransomware volledig tegen te houden—geen enkele oplossing is 100% waterdicht.

Voorbereid zijn op een cyberaanval blijft daarom cruciaal. we zorgen dat je beschikt over veilige backups die regelmatig worden getest. Daarnaast zorgen we dat je organisatie weet wat te doen bij een cyberaanval via een continuïteitsplan. Tot slot trainen we je medewerkers op hun security awareness.