Hoe schakel je de conversatiemodus uit in de nieuwe Outlook?

In de nieuwe Outlook worden e‑mails standaard gegroepeerd als conversatie. Dat betekent dat alle berichten met hetzelfde onderwerp onder elkaar worden gezet, In de nieuwe Outlook worden e‑mails standaard weergegeven in conversatiemodus. Berichten met hetzelfde onderwerp worden automatisch gegroepeerd tot één gesprek, vergelijkbaar met hoe Gmail dit doet. Voor sommige mensen werkt dit prettig, maar voor anderen juist niet.

Werk je veel met e‑mail als takenlijst, of wil je simpelweg elke mail los kunnen zien en afhandelen? Dan kan conversatiemodus eerder voor verwarring zorgen dan voor overzicht. Gelukkig kun je deze weergave eenvoudig aanpassen.

Wat doet conversatiemodus precies?

BCC wordt vaak gebruikt met een goede reden: ontvangers zien elkaar niet.
Wanneer conversatiemodus is ingeschakeld, bundelt Outlook alle e‑mails met hetzelfde onderwerp. Reacties, antwoorden en oudere berichten verdwijnen onder één klapbaar gesprek. Dat helpt bij lange mailwisselingen, maar heeft ook een keerzijde.

In zakelijke mailboxen zie je vaak dat oude mails bovenin blijven staan, terwijl nieuwe berichten minder opvallen. Ook lopen gesprekken door elkaar als meerdere personen hetzelfde onderwerp gebruiken. Daardoor voelt de inbox al snel rommeliger dan nodig.

Waarom kiezen veel gebruikers ervoor om dit uit te schakelen?

In de praktijk merken we dat veel gebruikers liever werken met een chronologische lijst van e‑mails. Elke mail staat dan apart, gesorteerd op datum en tijd. Je ziet in één oogopslag wat nieuw is, wat nog openstaat en wat afgehandeld kan worden.

Zeker als je mailbox fungeert als werkvoorraad, geeft dit simpelweg meer rust en controle.

Zo schakel je conversatiemodus uit in de nieuwe Outlook

Het uitschakelen van conversatiemodus is gelukkig zo gebeurd. Open de nieuwe Outlook en klik rechtsboven op het tandwiel om naar de instellingen te gaan. Kies daar voor E-mail en klik daarna op Indeling:

Klik hier vervolgen op berichten niet groeperen

Geldt deze instelling overal?

In de meeste gevallen geldt deze wijziging voor je hele mailbox. Het kan wel gebeuren dat Outlook even moet vernieuwen voordat alles correct wordt weergegeven. Soms helpt het ook om Outlook een keer opnieuw te starten.

Zie je in een specifieke map toch nog conversaties? Dan is het goed om te controleren of je niet met een afwijkende weergave of een andere mailbox werkt.