Vacature Support Engineer

Als Business Consultant ben je het aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zorgt voor een moderne, veilige ICT-omgeving die bijdraagt aan hun groei. Met jouw technische expertise implementeer je IT-oplossingen die digitaliseringskansen benutten en knelpunten oplossen.

ICT Specialist

Support Engineer

Bij BK IT Solutions draait IT om mensen.
We helpen MKBโ€‘organisaties groeien met slimme, veilige en moderne ITโ€‘oplossingen. Dat doen we persoonlijk, betrokken en zonder onnodige complexiteit.

Omdat we blijven groeien, zoeken we een IT Support Engineer die energie krijgt van het helpen van klanten en zich wil ontwikkelen binnen een moderne Microsoftโ€‘omgeving.

Wat ga je doen?

BK IT Solutions is een moderne Managed Service Provider gevestigd in Capelle aan den IJssel. Vanuit hier ondersteunen we MKBโ€‘klanten door heel Nederland, met een sterke focus op de regio Rotterdam. Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij snel en goed geholpen worden, zodat hun werkdag gewoon door kan gaan.

Je werkt niet in een ticketfabriek. We automatiseren waar het kan en geven je ruimte om echt naar oplossingen te zoeken.

Het ondersteunen van klanten via telefoon en chat
Registreren en opvolgen van incidenten en wijzigingen in Autotask
Oplossen van ITโ€‘vraagstukken binnen Microsoft 365โ€‘omgevingen
Signaleren van terugkerende problemen en meedenken over structurele oplossingen
Vastleggen van klantinformatie en technische documentatie
Schakelen met collegaโ€™s wanneer een vraag verder gaat dan support
MBO ICT Opleiding Niveau of gerelateerd
Werkervaring in de IT
Wilt jezelf blijven ontwikkelen en doorgroeien
Vindt het leuk om met klanten te communiceren
Bent proactief en denkt in oplossingen
Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Omarmt het gebruik van automatisering en AI
Relevante werkervaring bij een MSP is een pre
Afhankelijk van kennis en ervaring een bruto maandsalaris tussen de โ‚ฌ2800,00 en โ‚ฌ3500,00 bij een 40-urige werkweek;
Een jaarcontract, met uitzicht op een vast contact
Persoonlijk ontwikkelplan met intensieve begeleiding. Je kan โ€˜all you can eatโ€™ gebruik maken van ons studie programma voor Microsoft certificeringen;
Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting Cloud Engineer of Business Consultant
Flexibele werktijden in overleg met het team;
Telefoon en laptop naar keuze;
Auto of reiskosten vergoeding;
Mogelijkheid voor bedrijfsfitness en / of fiets van de zaak;
Royale pensioenregeling
Veel leuke uitjes en elke dag een gezamenlijke lunch;

Over BK IT Solutions

BK IT Solutions is een Managed Service Provider gevestigd in Capelle a/d IJssel. We leveren Managed Services voor onze klanten van 15 tot 300 medewerkers. Onze specialisaties zijn security en de Moderne Werkplek. De Moderne Werkplek op een veilige manier aanbieden vormt de core van onze diestverlening. We combineren dit met extra tooling en onze eigen dienstverlening zodat onze klanten kunnen faciliteren met de beste IT-oplossing.

Als Single Point Of Contact voor onze klanten doen wij meer dan alleen Microsoft 365. Wij voorzien onze klanten van IT advies, backup & continuiteits diensten, telefonie en beheren het volledige netwerk van firewall tot accesspoint. 

We zijn innovatief en zijn er snel bij als er nieuwe oplossingen in de markt zijn. Zo zijn we momenteel druk bezig met het vervangen van VPN bij onze klanten voor SASE en we implementeren AI in onze dienstverlening.

Interesse

Denk je dat deze vacature bij je past? Wij zijn altijd op zoek naar gedreven professionals die zich willen ontwikkelen in een dynamische IT-omgeving. Ben jij de juiste persoon om ons team te versterken?

Max. bestandsgrootte: 64 MB.

Niet wat je zoekt? Bekijk onze andere functies.